Đẩy mạnh triết lý đào tạo gắn liền với thực tiễn doanh nghiệp, sinh viên môn học “Chuyển đổi số trong kinh doanh” vừa có buổi học tập thực tế chuyên sâu tại Siêu thị Co.opmart Nha Trang. Hoạt động này không chỉ giúp sinh viên cụ thể hóa kiến thức mà còn mở ra cơ hội học hỏi trực tiếp từ đội ngũ quản lý và chuyên gia hàng đầu trong ngành bán lẻ.
Buổi học được dẫn dắt bởi ThS. Huỳnh Nguyên Hà, Giám đốc Siêu thị Co.opmart Nha Trang kiêm giảng viên phụ trách học phần. Thầy Nguyên Hà đã giúp sinh viên tiếp cận kiến thức từ hai góc độ: hàn lâm và thực chiến.
Trong khuôn khổ buổi học, sinh viên đã được:
- Tham quan mô hình bán lẻ chuẩn, quy mô lớn, năng động và sáng tạo của Co.opmart Nha Trang.
- Nghe giới thiệu về lịch sử, quá trình hình thành và những điểm đặc thù của hệ thống siêu thị Co.opmart trên cả nước.
- Học hỏi về các quy trình luân chuyển hàng hóa nội bộ và cách thức tổ chức các chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm.
- Quan sát, học tập tại nhiều vị trí công việc quan trọng như quầy dịch vụ khách hàng, khu vực soạn hàng và khu vực trưng bày hàng hóa.
Trọng tâm của buổi học là phần báo cáo dự án, trong đó sinh viên được chia thành 10 nhóm, mỗi nhóm phân tích và báo cáo về một trong 10 điểm chạm (touchpoint) quan trọng trong hành trình trải nghiệm của khách hàng. Đây chính là những nội dung gắn liền với kiến thức môn học “Chuyển đổi số trong kinh doanh”.
Các đề tài báo cáo bao gồm việc phân tích các quy trình hoạt động và ứng dụng số hóa cụ thể tại Co.opmart Nha Trang, như: Phần mềm đặt hàng trực tuyến Cooponline.vn, cách vận hành Grabmart của Co.opmart, sử dụng AI cho hệ thống Chatbot, quản lý địa điểm kinh doanh trên Google Maps và các kênh truyền thông số, số hóa việc giao hàng tại nhà và chương trình Khách hàng thành viên,…
Hoạt động học tập thực tế đã giúp sinh viên hiện thực hóa và cụ thể hóa kiến thức môn học thông qua việc quan sát, phân tích quá trình chuyển đổi số của một doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Sinh viên không chỉ hình dung cụ thể về cách doanh nghiệp nghiên cứu và triển khai chuyển đổi số mà còn được gieo mầm tư duy cho công việc trong tương lai, mở rộng tầm nhìn với các ứng dụng của chuyển đổi số tại địa bàn tỉnh Khánh Hòa.
ThS. Huỳnh Nguyên Hà nhận xét, đa số sinh viên đã nắm bắt rất tốt các mô hình và đặt những câu hỏi bám sát trọng tâm, có tính phản biện và so sánh với các mô hình kinh doanh tương tự. Đặc biệt, nhiều sinh viên xuất sắc thể hiện tư duy có bố cục, khả năng liên kết dữ liệu và đột phá tư duy, góp phần làm cho buổi học trở nên nhiều màu sắc và thú vị.
Đây là minh chứng cho định hướng đào tạo thực tiễn của Trường Đại học Thái Bình Dương, giúp sinh viên tự tin bước vào thị trường lao động với kiến thức chuyên môn vững vàng và kinh nghiệm thực tiễn từ doanh nghiệp.
Tin, video: P. TSTT