Nếu bạn đang cân nhắc theo đuổi ngành Marketing, có rất nhiều công việc khác nhau với những nhiệm vụ khác nhau mà bạn có thể theo đuổi. Hiểu rõ các cơ hội khác nhau trong lĩnh vực Marketing và hiểu rõ trách nhiệm cũng như yêu cầu của từng vị trí công việc có thể giúp bạn đưa ra quyết định chính xác về con đường sự nghiệp của mình.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về Marketing là gì và cung cấp một danh sách về 11 vị trí phổ biến, mô tả về từng nghề nghiệp và trình độ học vấn hoặc kinh nghiệm cần thiết để đảm nhận vị trí này.
Ngành Marketing là gì?
Ngành Marketing là hoạt động thúc đẩy bán hàng hoặc trực tiếp bán sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu hoặc mong muốn của người tiêu dùng. Hoạt động này nhằm tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với một số nhóm nhân khẩu học nhất định mà công ty hoặc thương hiệu coi là đối tượng mục tiêu của mình và những gì họ cần nhất.
Nhân viên Marketing sử dụng các hoạt động và quy trình đã được thiết lập để tạo ra, truyền đạt, khuyến khích, cung cấp và trao đổi những sản phẩm và dịch vụ có giá trị vì lợi ích của khách hàng, đối tác, hoặc xã hội nói chung. Marketing bao gồm quảng cáo, bán hàng và giao hàng.
11 vị trí công việc Marketing phổ biến
Ngành Marketing là một ngành rất rộng với hệ thống phân cấp vị trí công việc mang đến nhiều cơ hội. Dưới đây là một số ví dụ về vị trí công việc Marketing:
- Trợ lý Marketing
- Đại sứ thương hiệu
- Quản lý Marketing
- Quản lý Marketing sản phẩm
- Chuyên viên quan hệ công chúng
- Quản lý truyền thông
- Chuyên viên Marketing nội dung
- Chuyên viên SEO
- Chuyên viên phân tích nghiên cứu thị trường
- Điều phối viên truyền thông xã hội
- Quản lý truyền thông kỹ thuật số
1. Trợ lý Marketing
Trợ lý Marketing theo dõi các chiến dịch Marketing hiện có và phân tích dữ liệu để tìm ra xu hướng ngành cho các chiến dịch trong tương lai. Họ sử dụng các nghiên cứu thị trường được thực hiện thông qua khảo sát, ứng dụng trực tuyến và dữ liệu thống kê khác để xác định những gì đã đạt hiệu quả trong quá khứ và dự đoán những gì có khả năng đạt được kết quả tốt nhất trong tương lai. Họ cũng sử dụng dữ liệu nghiên cứu thị trường để tạo báo cáo, phát triển và triển khai các chiến lược nhằm cải thiện những nỗ lực hiện tại và trong quá khứ.
Trợ lý Marketing thường yêu cầu bằng cử nhân về Marketing, thống kê hoặc các chuyên ngành khác liên quan đến kinh doanh và truyền thông. Đôi khi, kinh nghiệm làm tư vấn bán hàng và Marketing với thành công đã được chứng minh có đủ điều kiện cho một người đảm nhiệm vai trò trợ lý Marketing. Việc có kỹ năng nghiên cứu, sử dụng các ứng dụng và số liệu máy tính là rất hữu ích. Nó cũng quan trọng khi cần phải có kiến thức về ngành và cam kết tiếp tục học tập và phát triển chuyên môn vì Marketing là một lĩnh vực đang phát triển.
2. Đại sứ thương hiệu
Để trở thành đại sứ thương hiệu, một cá nhân phải sẵn sàng đại diện cho một tổ chức hoặc công ty để tăng cường nhận diện thương hiệu và doanh số. Họ sử dụng các chiến lược quảng cáo để củng cố mối quan hệ khách hàng và tạo dựng niềm tin vào một sản phẩm hoặc một thương hiệu cụ thể. Các đặc điểm khác của đại sứ thương hiệu bao gồm kỹ năng viết và sử dụng mạng xã hội xuất sắc để tạo ra nội dung hiệu quả, truyền tải chính xác thông tin về sản phẩm và quảng bá thương hiệu trực tuyến. Họ cũng có thể đóng vai trò là người phát ngôn cho công ty tại các hội chợ thương mại hoặc các sự kiện khác. Họ phải luôn thể hiện hình ảnh tích cực về bản thân, thương hiệu và công ty.
Ngoài việc được đào tạo về Marketing và kinh nghiệm làm người quảng bá, người có sức ảnh hưởng hoặc vai trò tương tự, đại sứ thương hiệu cần có sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội với sự hiểu biết sâu sắc về nhiều nền tảng mạng xã hội. Họ cũng nên có kinh nghiệm thành thạo với các công cụ lên lịch trên mạng xã hội và phát triển nội dung trực tuyến có mục tiêu cao.
3. Quản lý Marketing
Để trở thành một quản lý Marketing, ứng viên phải có kinh nghiệm trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược Marketing để đạt được mục tiêu buôn bán. Thông thường, họ tuyển dụng và đào tạo nhân viên Marketing và bán hàng, đặt ra kỳ vọng, phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và phản hồi. Họ giám sát nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng và quyết định cách tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của họ và đáp ứng xu hướng. Họ cũng duy trì ngân sách, phân tích đối thủ cạnh tranh và cách nó thúc đẩy hoặc ảnh hưởng đến ngành và giữ cho khách hàng hài lòng.
Một quản lý Marketing thường có bằng cử nhân về Marketing, kinh doanh, quảng cáo, truyền thông hoặc một lĩnh vực liên quan khác. Đôi khi, các quản lý Marketing được yêu cầu phải có bằng thạc sĩ hoặc đào tạo và chứng chỉ về kỹ năng quản lý.
Thực tập Marketing là một cách tuyệt vời để tích lũy kinh nghiệm ngay khi còn đi học hoặc ngay sau khi tốt nghiệp, giúp đảm bảo việc làm trong lĩnh vực Marketing. Ứng viên mới có thể phải bắt đầu từ vị trí đầu vào và làm việc dần dần để đạt được vị trí quản lý. Việc tham gia các hiệp hội Marketing chuyên nghiệp cũng rất hữu ích để kết nối và cập nhật những phát triển mới nhất của ngành.
4. Quản lý Marketing sản phẩm
Quản lý Marketing sản phẩm giúp ra mắt sản phẩm mới và điều phối các bản cập nhật sản phẩm. Họ tương tự như quản lý Marketing, ngoại trừ việc thay vì xử lý các quy trình và hoạt động Marketing cho toàn bộ công ty, họ tập trung vào một sản phẩm cụ thể. Họ thường tham gia vào các quyết định liên quan đến các bước khác nhau của quy trình phát hành sản phẩm, bao gồm chiến dịch Marketing sản phẩm, định giá cạnh tranh, định vị sản phẩm, đối tượng mục tiêu, thông điệp và xây dựng thương hiệu. Thông thường, họ quản lý một số hoạt động theo dõi sau khi ra mắt liên quan đến quan hệ khách hàng và duy trì khách hàng.
Thông thường, cần có ít nhất bằng cử nhân để đảm bảo việc làm quản lý Marketing sản phẩm. Bằng cấp về kinh doanh, kinh tế và quản lý thường là những lựa chọn thay thế được chấp nhận cho bằng cấp về Marketing. Điều quan trọng là phải có kỹ năng Marketing kỹ thuật số và truyền thông xã hội. Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản rất hữu ích cho việc quản lý sản phẩm. Quản lý Marketing sản phẩm đôi khi có thể bắt đầu từ vị trí thực tập sinh và cuối cùng được thăng chức lên vị trí quản lý sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm liên quan.
5. Chuyên gia quan hệ công chúng
Chuyên gia quan hệ công chúng phụ trách truyền thông với công chúng thay mặt cho một công ty hoặc tổ chức và các nhà lãnh đạo của công ty đó. Họ cũng đảm bảo sự phủ sóng của phương tiện truyền thông để tạo dựng hoặc duy trì danh tiếng tích cực của doanh nghiệp. Họ cũng có thể chịu trách nhiệm điều hành một chiến dịch quan hệ công chúng bằng cách viết thông cáo báo chí, lên kế hoạch họp báo hoặc sự kiện công cộng và xây dựng mối quan hệ với những người có ảnh hưởng. Còn được gọi là chuyên gia quan hệ công chúng, họ sử dụng dữ liệu từ các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến và mạng xã hội để đánh giá dư luận và xác định cách phản hồi.
Nhà tuyển dụng thường yêu cầu chuyên gia quan hệ công chúng phải có bằng cử nhân về Marketing, truyền thông, báo chí hoặc các lĩnh vực liên quan. Kinh nghiệm làm việc và danh mục các bài viết mẫu rất hữu ích để đảm bảo một công việc chuyên gia quan hệ công chúng. Điều quan trọng nữa là phải có kỹ năng giao tiếp và kỹ năng giao tiếp nâng cao cũng như kinh nghiệm viết thông cáo báo chí, bài phát biểu và nội dung truyền thông xã hội.
6. Quản lý Truyền thông
Vai trò của quản lý truyền thông rất giống với vai trò của chuyên gia quan hệ công chúng. Ngoài nhiệm vụ quan hệ công chúng, chẳng hạn như soạn thảo thông cáo báo chí và xác định các cơ hội báo chí, các nhà quản lý truyền thông còn tạo và phân phối bản tin công ty, thiết kế và triển khai các chiến lược truyền thông xã hội và đóng vai trò là người phát ngôn thay mặt cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Một nhà quản lý truyền thông phải đảm bảo rằng tất cả thông điệp và nội dung đều phù hợp với thương hiệu và mục tiêu kinh doanh của công ty.
Để trở thành một nhà quản lý truyền thông, ứng viên thường được yêu cầu có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này và một số kinh nghiệm trong vai trò giám sát truyền thông doanh nghiệp. Ngoài ra, bằng thạc sĩ thường được ưu tiên. Nhiều cá nhân trong lĩnh vực quản lý truyền thông tìm kiếm các cơ hội đào tạo liên tục do tính chất khắt khe của vai trò này và các trách nhiệm đa dạng của nó.
7. Chuyên gia tiếp thị nội dung
Các chuyên gia tiếp thị nội dung tạo nội dung cho một đối tượng cụ thể. Tiếp thị nội dung thường bao gồm các hình thức bản sao kỹ thuật số khác nhau như bài viết trên blog, bản tin, trang thường xanh, đồ họa thông tin, v.v. Nội dung phải có giá trị, phù hợp và hữu ích trong việc thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của công ty, nâng cao nhận thức về thương hiệu hoặc mục tiêu, đồng thời kêu gọi độc giả hoặc người theo dõi hành động hoặc đảm bảo doanh số. Họ xây dựng chiến lược, tuân theo hướng dẫn về phong cách và nghiên cứu các chủ đề thịnh hành để soạn thảo nội dung chất lượng cao, nhắm mục tiêu, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp hoặc chiến dịch kỹ thuật số.
Một số chuyên gia tiếp thị nội dung làm việc tự do, những người đã có kỹ năng viết nội dung. Hầu hết các công ty yêu cầu bằng cử nhân về Marketing, báo chí, truyền thông, tiếng Anh hoặc một lĩnh vực liên quan. Các chứng chỉ bổ sung, chẳng hạn như chứng chỉ viết kỹ thuật, có thể hữu ích để bổ sung kinh nghiệm và nâng cao uy tín của bạn trong ngành. Điều quan trọng là phải có kỹ năng viết và giao tiếp xuất sắc cùng một hồ sơ năng lực để giới thiệu công việc học thuật hoặc chuyên môn của bạn. Kỹ năng nghiên cứu và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cũng rất hữu ích.
8. Chuyên gia SEO
Các chuyên gia tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) giúp tăng chất lượng và số lượng lưu lượng truy cập web cho một công ty hoặc tổ chức thông qua các công cụ tìm kiếm. Họ sử dụng nghiên cứu và dữ liệu để xác định các từ khóa xếp hạng cao nhất liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, sau đó tập trung vào việc tạo ra nội dung hấp dẫn để cải thiện cơ hội xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm hàng đầu. Ngoài ra, các chuyên gia SEO còn nghiên cứu và phân tích các trang của đối thủ cạnh tranh, sau đó triển khai các chiến lược xây dựng liên kết để tăng lợi thế cạnh tranh.
Vai trò chuyên gia SEO không phải là vị trí dành cho người mới vào nghề. Hầu hết các nhà tuyển dụng yêu cầu bằng cử nhân về Marketing, truyền thông hoặc công nghệ thông tin và một hoặc nhiều năm kinh nghiệm Marketing. Ngoài ra, việc biết lập trình và các ngôn ngữ lập trình khác nhau sẽ rất hữu ích cho các chuyên gia SEO. Cuối cùng, họ phải có khả năng thích ứng cao và sẵn sàng tiếp tục học hỏi các kỹ thuật mới vì các thuật toán tìm kiếm liên tục thay đổi và phát triển, đòi hỏi sự thay đổi trong chiến lược của một chuyên gia SEO.
9. Chuyên gia phân tích nghiên cứu thị trường
Một chuyên gia phân tích nghiên cứu thị trường thu thập và phân tích dữ liệu để xác định sản phẩm và dịch vụ nào mà mọi người cần, muốn hoặc ưa thích. Họ sử dụng nghiên cứu, khảo sát, thảo luận nhóm tập trung và các phương pháp thu thập dữ liệu khác để tìm ra xu hướng và mức giá mà mọi người sẵn sàng trả cho các sản phẩm và dịch vụ mà họ quan tâm. Các nhà phân tích tạo ra các biểu đồ, đồ thị và báo cáo để truyền đạt kết quả. Họ phát triển các chiến lược và các bước hành động dựa trên dữ liệu được phân tích.
Một chuyên gia phân tích nghiên cứu thị trường thường cần ít nhất bằng cử nhân về Marketing với chuyên môn hoặc đào tạo bổ sung về nghiên cứu thị trường, kinh doanh, thống kê, toán học, số liệu và thiết kế khảo sát. Một số nhà tuyển dụng có thể yêu cầu trình độ học vấn cao hơn bằng đại học hoặc nhiều năm kinh nghiệm làm việc. Điều quan trọng đối với các nhà phân tích nghiên cứu thị trường là phải có tư duy phản biện, kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích phát triển cao.
10. Điều phối viên Truyền thông Xã hội
Điều phối viên truyền thông xã hội đăng nội dung, hình ảnh và video hấp dẫn trên nhiều mạng xã hội khác nhau, và họ cũng có thể được giao nhiệm vụ quản lý lịch đăng tải nội dung và lên kế hoạch cho các bài đăng trong tương lai. Họ cũng giúp xác định các mạng xã hội hiệu quả nhất để duy trì tài khoản, nội dung nào nên đăng vào một thời điểm cụ thể và hình thức đăng nội dung nào để tối đa hóa phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ. Họ theo dõi bình luận, trả lời câu hỏi, tương tác với khách hàng và theo dõi mức độ tương tác với người theo dõi.
Không phải lúc nào bằng đại học cũng là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo việc làm điều phối viên truyền thông xã hội. Thông thường, hầu hết các khóa đào tạo đều được thực hiện tại nơi làm việc. Bằng cử nhân về Marketing hoặc truyền thông sẽ hữu ích nếu bạn dự định thăng tiến lên các vị trí như chiến lược gia thương hiệu hoặc quản lý truyền thông xã hội. Dù bằng cấp nào đi nữa, điều quan trọng là phải có kiến thức sâu rộng về các nền tảng truyền thông xã hội và chiến lược SEO. Kỹ năng viết thuyết phục xuất sắc cũng rất hữu ích.
11. Quản lý truyền thông kỹ thuật số
Quản lý truyền thông kỹ thuật số tạo ra ảnh, video, logo, infographic và các nội dung trực quan khác để truyền tải câu chuyện về thương hiệu, dịch vụ, sản phẩm hoặc mục tiêu bán hàng của công ty. Họ hướng đến việc thu hút khán giả, thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao nhận thức bằng các kênh Marketing kỹ thuật số. Họ sử dụng các công cụ phân tích trang mạng để đo lưu lượng truy cập và tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai.
Ứng viên có bằng thạc sĩ thường được ưu tiên cho các công việc quản lý thương hiệu kỹ thuật số. Ngoài ra, kinh nghiệm quản lý thương hiệu chiến lược và những thành tích có thể kiểm chứng được trong các chiến dịch Marketing và quản lý nhóm là rất quan trọng đối với sự thành công của một người trong vai trò này. Kiến thức về tài chính, hành vi người tiêu dùng, công nghệ thông tin và nghiên cứu Marketing, lý thuyết, chiến lược và truyền thông sẽ rất hữu ích cho các nhà quản lý thương hiệu.